小区空置房管理的部门就是物业服务中心。也不能说是哪个部门的，统一都是物业服务中心小区主任全权管理，然后分工到各个部门进行细化管理。

1、客户服务部。主要职责是协调和沟通工程维修、秩序维护、保洁、绿化养护等部门对空置房进行每月巡查一次，发现问题后及时沟通各部门进行整改。如有业主授权，可开展空置房的销售和租赁业务。

2、工程维修部。主要针对空置房的房屋建筑物、室内地板顶梁柱子、门窗开关等进行定期巡查，填写《空置房巡查表》，发现问题及时进行整改。例如水龙头、电源开关坏都要进行修缮，确保业主来接房的时候能够正常开启，能够正常装修。

3、环境保洁部。主要是对业主的室内蜘蛛网进行清理、对阳台进行清洁、刮玻璃，做好这几样就是对空置房进行管理到位。

4、绿化养护部。如空置房属于别墅区，绿化养护部有义务对产权部位进行除杂草、清理枯枝落叶、清除疯长爬藤类植物。

管理的方法：

1、物业服务中心每月组织对空置房的巡查一次；

2、每月电话沟通业主一次，告知业主房屋的完好情况；

3、对于长期联系不上业主，及时贴来访未遇通知单；

4、业主来办理装修时，记得收取之前拖欠的物业管理费；